пн-пт: 10:00 – 18:00

+7 (495) 788-1-788

Ограниченная гарантия Akuvox

Уважаемые покупатели продукции Akuvox.

Благодарим вас за выбор нашего изделия и информируем, что гарантия по продукции Akuvox осуществляется на основе проверки наличия серийных номеров в базе данных производителя и официального дистрибьютора. Наличие физического гарантийного талона, при обращении в СЦ по продукции Akuvox не является обязательным.

Информация для партнеров / поставщиков Akuvox.

Для тех случаев, когда по условиям поставки продукции клиенту требуется гарантийный талон на бумажном носителе, мы предлагаем партнерам воспользоваться готовым к распечатке электронным макетом.

Для использования данного электронного гарантийного талона его необходимо: скачать и распечатать в необходимом количестве, заполнить серийные номера согласно списку, поставляемого вами оборудования и заверить своей печатью, так же, как это было бы с оригинальным гарантийным талоном.

Электронный гарантийный талон

Обращаем ваше внимание, что гарантийному обслуживанию подлежат только устройства Akuvox, поставленные по каналам официального дистрибьютора.

Срок гарантии и условия гарантийного обслуживания:

Срок ограниченной гарантии на  продукты производства компании Akuvox – составляет  2  года  со дня продажи указанного в гарантийном талоне. Блоки питания и другие средства электроснабжения продуктов Akuvox идущие в комплекте поставки, обладают ограниченной гарантией 6 месяцев со дня продажи всего комплекта продукта в целом. В случае, если дата продажи не указана, то срок гарантии исчисляется по серийному номеру изделия со дня производства, зарегистрированного в базе данных производителя.  Гарантия на оборудование  предоставляется исходя из условий и процедур, определенных производителем или поставщиком данного вида оборудования. В течение срока ограниченной гарантии компания Akuvox обязуется бесплатно устранять дефекты, которые могут появиться в изделии по вине производителя при соблюдении следующих условий:

  1. Предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом, с указанием наименования изделия,  его серийного номера,  четко проставленных даты продажи, печати, соответствующей организации-продавца и подписи покупателя. Наличии устройства в базе данных Сервисного Центра.
  2. Предъявлении неисправного устройства, блока питания, PoE-инжектора и других средств электроснабжения продуктов Akuvox, идущих в комплекте поставки.

Право на гарантийное обслуживание  может утрачиваться в случаях:

  1. Отсутствия или неправильного заполнения гарантийного талона.
  2. Наличия следов механических повреждений и постороннего вмешательства.
  3. Нарушения гарантийных пломб на изделии (если таковые имеются).
  4. Несоблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения устройства,описанных в «Краткой инструкции по установке и настройке»
  5. Проведения ремонта организациями или лицами, не являющимися сертифицированными сервисными центрами.
  6. Нарушения работоспособности устройства, вследствие использования неоригинальных источников питания (не из комплекта  поставки) продукта, а также произошедшего из-за неполадок и сбоев сети электроснабжения, к которой был подключен продукт Akuvox в ходе эксплуатации.
  7. Нарушения работоспособности устройства в результате программного вмешательства по вине самого владельца или в результате стороннего преднамеренного или непреднамеренного воздействия.
  8. Попадании внутрь устройства посторонних предметов или  жидкости.
  9. Повреждений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

  1. Документацию и программное обеспечение.
  2. Аксессуары (кабели, винты, крепления, кронштейны и прочие аксессуары) и элементы комплектации изделия, поставляемые дополнительно или опционально (не указанные как основные в перечне комплекта поставки изделия).

Компания Akuvox и ее партнеры, не несут ответственности за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибылей, прерывания деловой активности, нарушения коммерческой деятельности или других финансовых потерь), а также за нарушение работоспособности сторонних устройств, связанных с использованием или невозможностью использования продукта Akuvox. В любом случае, возмещение ущерба согласно данным гарантийным условиям не может превышать стоимости, фактически уплаченной за единицу устройства.

ВНИМАНИЕ!

Оформленный и подписанный покупателем гарантийный талон означает, что покупатель ознакомлен и полностью согласен с настоящими условиями осуществления гарантии на устройство.

Официальный  срок эксплуатации продуктов Akuvox- 5 лет. 

Проверить гарантийный срок устройства

 

 

Главная | Карта сайта | Обратная связь

InPrice Distribution — официальный дистрибьютор продукции Akuvox в России
Адрес: Москва, ул. Большая Черёмушкинская, д. 13 стр. 2
E-mail: info@inprice.ru
Телефон: +7 (495) 788-1-788